Formation Uniacces

Réussir la vente des aides auditives

Objectifs

  • Accompagner un patient singulier dans une démarche d’adaptation audioprothétique singulière.
  • Analyser l’adéquation entre les besoins explicites et implicites du patient et les choix opérés en concertation
    pour optimiser sa satisfaction.

Programme

  • Le Patient-Client / le Client-Patient ?
    o Acte commercial : orientation client
    o Acte de soins: orientation patient accompagnement
  • Analyse des besoins du client :
    o La rédaction du pitch
    o SONCAS : les bases de l’analyse profil client
    o SONCAS : la rédaction du tableau attentes

Durée - Modalités

14 h au total
En présentiel 2 x 7 heures
Ou en distanciel : nombre de sessions et horaires à définir selon les équipes

Accès à la formation

  • Audioprothésistes
  • Assistant.es en audioprothèse
  • Technicien.es en audioprothèse

Dates

  • À définir

Coût

  • 700 Euros TTC par stagiaire
  • Formation éligible toute OPCO pour les aides financières

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Coordonnées

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Utilité de la formation dans le vie professionnel de tous les jours 75%

Documentation

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